大源製薬本店サイトのご利用ガイド

はじめに｜無料会員登録でポイントGET！

大源製薬でのお買い物をされる際は、無料会員登録を事前にしておくと、非常にお買い得な上、便利です。入会特典としてすぐに使える100ポイント（100円分）をプレゼントします。

STEP1｜お買い上げの商品を決める

まず、大源製薬オンラインショップ本店のサイトの中で欲しい商品を見つけてください。

STEP2｜欲しい商品を「買い物カゴに入れる」

欲しい商品のページを下へ進んでいくと、商品説明の下に、商品の値段やお届けの詳細について書かれた欄があります。 お買い上げの数量(商品によってはサイズも)を選択し、このすぐ近くの「買い物カゴに入れる」ボタンを押すと、 買い物かごにこの商品を入れる 手続きに入ります(この手続きが終わっても、レジに持って行くまでは代金は発生しません)。

STEP3｜選んだ商品を買い物かごに入れる数を決める

次のページで、買い物かごに入れる個数を決めます。表の中の「数量」の欄から、買いたい数を選んで下さい。

「買い物を続ける」か「お店トップページ」をクリックしSTEP1へ （買い物かごに商品が入った状態でお買い物を続けることができます。）

お買い物を終了される場合

「決済画面へ進む」をクリック

※ご注文内容を間違えた場合、表の右端の「削除」かページ下部の「買い物カゴを空にする」をクリックすると 買い物カゴから商品を削除することができます。

【会員ログイン】を行ってください。「当店の会員様」の欄に会員情報を入力いただき、ログインします。

会員登録してお買い物される場合は「当店の新規会員登録はこちら」から会員登録していただきます。会員登録せずにお買い物される場合は「当店の会員登録を行わずに購入する」をクリックしてください。

STEP4｜注文者情報を入力する

お名前、住所など、ご注文主の情報を入力して頂きます送り主と送り先が異なる場合は、 表の一番下、「届け先を別で指定する」をクリックしてください。「次のステップへ」をクリック

STEP5｜お支払い方法、配送方法、配送希望日指定（宅配のみ）

お支払方法は、以下からお選び頂けます。

配送方法は、以下からお選び頂けます。

カードでお支払いの方はカードの情報をご入力ください。配送日時指定をご希望の方は、「配送希望日」「配送希望時間」を選択してください。「次のステップへ」をクリック

STEP5｜注文内容を確認する

ここまでに入力していただいたお客様の情報、商品に関するご希望等、全てを表示しますのでご確認下さい。お間違い等ございましたら、表の上にある「前の画面に戻る」ボタンをクリックし、修正してください。 お間違いがなくなれば、「この内容で注文する」をクリックしてください。

STEP6｜注文完了!

ご購入時に入力いただきましたメールアドレス宛に即時に自動配信メールが届きます。
※この段階ではまだご注文が確定しておりません。
翌営業日以内に当店から注文確定のお知らせの『注文確認メール』を配信いたします。 ご注文内容に間違いがないか確認をし、問題がなければ注文完了となります。万が一、注文内容にお間違いがありましたら、お手数をお掛け致しますが、メールもしくはお電話にてご連絡ください。

メールアドレス：f-gen@e-daigen.co.jp
お電話：フリーダイヤル　0120-184-364

お届け日前日にも、発送メールをお送りしますので、ご確認をお願いします。その後、商品が届くのをお待ち下さい。

お支払いについて

大源製薬では、キャリア決済（スマホ決済）・クレジットカード決済・銀行振込・郵便振替・代金引換・コンビニ後払いをお選び頂けます。
銀行振込については、三井住友銀行・ジャパンネット銀行・楽天銀行からお選びいただけます。

Amazon Pay

Amazon.co.jpでアカウントをお持ちのお客様は､ご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文いただけます。

• 買い物かご、または決済第一画面内でAmazon PayにログインしないとAmazon Pay決済は利用できません。 すでにAmazonアカウントにログイン済みの場合はAmazon Payボタンから「続行」をクリックする必要があります。
• Amazonポイントを利用することはできません。Amazonギフトカードは利用可能です。
• 製品のお届け先住所について、Amazonペイメントに登録いただいております配送先が反映されます。事前にお届け先に誤りがないか、ご確認をお願い致します｡
• 複数のご注文番号を1つにまとめての発送 (同梱) は致しかねます。
• ギフト等でご注文者様の住所と異なるお届け先へのご注文は、Amazonに登録されているお届け先住所一覧からお届け先を選択後、注文者情報の入力にて「お届け先の住所と同じ」のチェックを外し、ご注文者様の情報を入力いただきますようお願いいたします。
• ※お届け先が複数のご注文にはご利用いただけません。
• ご注文が完了しましたら「ご利用の確認」、決済の完了後は「ご請求内容のお知らせ」メールがAmazon より送信されます。
• ※Amazon Payに関するお問合せは下記までお願いいたします。
• https://pay.amazon.co.jp/help/202161900

LINE Pay

• LINEを通じて簡単・便利に利用できるスマートフォン決済サービスです。
• お支払い手続きにはLINEがインストールされたスマートフォン端末が必要です。
• 商品発送前にお支払いは完了しておりますので、到着致しましたらそのまま商品をお受け取り下さい。
• ＊受注予約商品を含むご注文につきましてはご選択頂けない決済方法となります。
• 不明点は「LINE Pay」へ直接お問い合わせをお願い致します。

PayPay

「PayPay（残高）」か「PayPay（クレジット）※旧あと払い」でのお支払いとなります。
ご利用にはPayPayアプリやブラウザからのログインが必要となります。
以下の注意事項をご確認の上ご利用ください。

• PayPay（残高）
• 残高不足の場合はご利用いただけませんので、事前にPayPay残高にチャージをお願いします。
• ※PayPayに登録済の銀行口座やATM（セブン銀行・ローソン銀行）、ヤフーカードなどからPayPay残高への事前チャージが必要です。


• PayPay残高からの引き落としは商品の発送後となります。


• PayPay（クレジット）※旧あと払い
• 事前にPayPay残高へチャージする必要がなく、PayPay残高がなくてもお支払い可能です。
• ご利用分は翌月まとめてお支払いとなります。
• ※PayPay（クレジット）※旧あと払いの詳細についてはこちらをご参照ください。


• ＜共通注意事項＞


• 利用可能額は過去24時間で50万円、過去30日で200万円です。大きなお買い物の直後でのご利用の場合はご注意ください。
• 最終確認画面にて注文確定後にPayPayの決済画面へ移動しますので、5分以内にお支払い手続きの完了をお願いします。
• 複数商品を購入する場合、まとめてPayPayでのお支払いとなります。
• 注文完了後に金額に変更が発生した場合、減額時は減額された金額が引き落としになりますが、増額時は金額の自動変更ができませんので注文をキャンセルさせていただきます。

キャリア決済

キャリア決済は以下の3社の決済がご利用頂けます。

ｄ払い・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払いを利用して、パソコンやスマートフォン等で購入したショッピング等の代金を、月々の通信料金と合算してお支払い頂けるサービスです。ご利用キャリアのお支払い方法を選択して、暗証番号を入力するだけで購入完了です。

※不明点はご利用キャリアへ直接お問い合わせをお願い致します。

• 【ご注意下さい】
• ご注文後に商品の一部をキャンセル及び返品が発生した場合は、弊社都合、お客様都合に関らず一旦ご注文時の金額全額をお支払いいただく必要がございます。キャンセル及び返品となった商品代金は別途ご返金の案内をさせていただきますので、ご了承の上ご利用ください。
• ご利用の際、各キャリアのサイトに移動してご注文手続きを行って頂きます。
• -ご注文合計金額が50,000円（税込）を超える場合はご利用いただけません。また、お客様毎の各キャリアにおけるご契約内容やご利用状況により上限額が異なる場合がございます。詳しくは各キャリアまでお問い合わせにてご確認ください。
• -対応デバイスについて、d払いはPC・スマートフォン、auかんたん決済はPC・スマートフォン、ソフトバンクまとめて支払いはPC・スマートフォンに対応しております。
• -発送手続き処理を行ったあとのキャンセル・商品受け取り拒否は受けかねます。


• 商品代金のご返金について
• 各キャリアの請求締め切り日以前であればご請求は発生致しません。締め切り日以降の場合は、一度引き落としが発生したのち、各キャリアから返金となります。なお、お客様都合での返品についてご注文時にかかった配送料、各種手数料は返金致しかねますのでご了承ください。

クレジットカード

取り扱いカードは以下のとおりです。

【ご注意下さい】

配送について

＊1配送先につき合計3,980円以上ご注文いただいた場合、送料が無料になります。

送料料金表

＊離島は別途料金が発生する場合がございます。
送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品 送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典：1配送先につき、合計3,980円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。

水虫薬エフゲン30ml以上、水虫薬エフゲンfor women 30ml、水虫薬エフゲンクリームをご購入をされる場合、一配送につき送料は全国一律で400円とさせていただきます。

まとめ買い時の扱い

1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。

送料込商品の扱い

1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税：この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い：離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

配達日指定ができます

※ご入金確認後の発送となりますので、配達日の指定にはご注意ください。

配達時間が指定できます。

「午前中」「14時～16時」「16時～18時」「18時～20時」「19時～21時」

※海外へは、郵便局EMS便にてお送りします。
※送料については、ご注文後当店より別途ご連絡致します。

定形外普通郵便・メール便

普通郵便・メール便対応商品のみ発送可能
送料：全国一律220円（税込）

離島他の扱い　離島・一部地域でも追加料金はかかりません。
【ご注意下さい】
商品に【普通郵便・メール便対応】と記載しております商品にのみ対応可能でございます。
定形外普通郵便かメール便かの選択は店舗側にお任せいただくことになります。
代引き発送はお受けすることが出来ません。クレジット決済かお振込でお願いします。
代引き発送をご選択いただくとすべて宅配便発送となり、ご購入金額にかかわらず代引き手数料324円がかかります。
定形外普通郵便・メール便対応商品であっても、あえて宅配便配送をご希望のお客様は備考欄に「宅配便希望」とお書き添え下さい。
宅配便送料に変更の上注文確認メールをお送りさせていただきます。
宅配便限定商品と同梱の場合で、ご購入合計5,400円以下の場合は送料がかかります。
お試し10ｍｌは初回ご注文者様のみ送料無料です。2回目以降の方は200円かかります。
メール便はお荷物の問合せ番号を商品発送後をご登録のアドレスへご連絡させていただきます。
定形外普通郵便は送り状番号がございませんのでご了承ください。
郵便受けへの投函では盗難等のご心配がある場合は宅配便をお選びください。
ポスト投函となり、補償がございません。配送事故等や万が一盗難に合われた場合などの補償は致しかねますのでご了承下さいませ。
発送日よりお届けまで2日～5日お日にちがかかります事をご了承下さいませ。

沖縄、離島について

九州、本州、四国については、離島ではない限り、基本的に翌日配達の手配を取っておりますが、北海道、沖縄および離島の地域は、配送が空輸便を用いることが出来ない関係上、３日～５日程度、配送に時間がかかります。
北海道、沖縄、および離島にお住まいの方には、お急ぎのところ、大変申し訳ございませんが、ご理解、ご了承を宜しくお願いします。

ご自宅外での受け取りについて

大源製薬では、日本郵便、ヤマト運輸、佐川運輸を配送業者としてお願いしておりますが、これらの業者においては、ご自宅で受け取れなかった場合、ご自宅への再配送以外に、各配送業者の営業所や郵便局などご自宅外での受取変更が可能です。 業者によっては、事前にE-mailなどを登録しておくと、配送場所の変更を事前に出来るサービスなどもございます。 詳細については、各社のホームページをご確認ください。

当日出荷の最終受け付け時間について

当日出荷の最終受け付け時間は、平日は午後0時までのご注文分、金曜日や祝日の前日の当日出荷の最終受け付けは、当日の午前9時までとさせて頂いております。 長期休業期間の場合、最終受け付け時間を過ぎますと、翌営業日の午前便での配送となります。 恐れ入りますが、ご了承を宜しくお願いします。

梱包状態について

中身がわからないように、発送はエアキャップ加工された封筒でお送りいたします。 送り主は社名(大源製薬株式会社)のみです。
■梱包のイメージ

その他のご注意点

消費税は、消費税率10％をいただきます。
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て

返品について

返品・交換は商品到着後1週間以内にお願い致します。
返品・交換をご希望の際、まずはメールまたはお電話でお知らせ下さい。

お電話でのお問合せ受付時間：平日9:00～17:00
※土・日・祝、休業日のメールの返信はお休みさせていただいております。
この場合、返信は翌営業日以降となります。

・返品および交換は、未使用のものに限らせていただきます。
・なお、お客様のご都合による返品・交換は送料、手数料ともにお客様のご負担でお願い致します。
・配送途中の破損などの事故がございましたら弊社までご連絡ください。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。

【返送先】

〒660-0085 兵庫県尼崎市元浜町5-79
大源製薬株式会社
担当：腰山